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Hoje em dia para se ter destaque no mercado de produtos é fundamental que as empresas, sejam pequenas médias ou grandes, possuam um bom plano de marketing. As empresas que possuem essa estratégia de marketing procuram ouvir os seus clientes de modo a poder oferecer exatamente aquilo que eles procuram. Além de tudo, buscam tomar essas atitudes antes dos concorrentes, de modo que acabam se tornando diferentes e atrativas para os clientes. Um relatório de marketing foi proposto à empresa Duralflex com o objetivo de diminuir a vulnerabilidade no mercado e torná-la diferenciada em relação à concorrência.
De acordo com o Sebrae, as pequenas e micro empresas criam 13,6 milhões de empregos no país. É através delas é melhor distribuída a renda brasileira além de que são as que mais fazem crescer a economia do país. Mas, por infelicidade geral, estas empresas não conseguem sobreviver ao segundo ano de vida, devido à falta de incentivos do governo e a má gestão, sendo que quase a metade delas se tornam inoperantes em curto período de tempo.
O desenvolvimento do plano de marketing da micro-empresa Duralflex Comércio e Representações Ltda., uma empresa que atua no mercado de persianas, pisos e carpetes há mais de oito anos, possibilitou que ela se destacasse no mercado frente à concorrência. O plano estabeleceu quem faria o quê, para atingir os resultados almejados. Através de um plano de marketing foram definidos os objetivos da empresa e as atitudes para conseguir atingir essas metas. Foram realizadas entrevistas através de questionário para identificar o uso de marketing utilizado pelo dirigente e pesquisa de campo com os clientes e concorrentes selecionados aleatoriamente.